わたしたちについて

目に見える感動から、
目に見えない安心まで。

「もっと早くリフォームしておけばよかった」
リフォームが終わるたびに、お客様からいただく言葉です。
もう家の不具合に我慢することなく、のびのび家を楽しめるようになる嬉しさを。

でも、リフォームって、それだけでは不十分です。
だって、その後にまた別の不具合が起こってしまっては意味がないですから。
だから私たちは、見える部分だけではなく、
裏側の水道管といった、“見えない部分”までこだわりたい。
その見えない部分こそ、快適な暮らしを続けるのに欠かせないところですから。

目に見える感動から、目に見えない安心まで。
リフォームの歓びをこれからも地域のお客様のために。

REASON

選ばれる理由

POINT01

見えない部分に
どれだけこだわるかで
仕上がりの品質に差が生まれる

見える部分のカッコよさだけでなく、見えない部分に目を向けてこそ、快適な暮らしを叶えることができる。私たちはそう考えています。
特に水回りは、見えない部分を確認せずに設備機器を交換してしまうと、その後に水道管や排水管の不具合が発生することも。そうなると、せっかく設置したキッチンやお風呂を取り外し、再び費用をかけて大掛かりな工事をしなければなりません。
私たちは、水道工事のエキスパートとして培ってきた経験とノウハウを生かし、見えない部分にも徹底的にこだわってリフォーム。だから、仕上がりの品質に差が生まれます。
POINT02

ご紹介で広がるお客様の輪
リピート率は約90％

神戸三晃リフォームは、神戸市を中心に地域密着型の企業として、お客様の住まいづくりをサポートしています。
ご依頼のほとんどは、地域に住む方々からのもの。「待ってでも神戸三晃さんにお願いしなさいと知り合いに言われました」こんなうれしいお言葉を頂戴することもあります。
おかげさまで、今やリピート率は9割近く。工事完了後だけでなく、工事品質が明確になってくる数年後に、お客様のご家族やご友人を紹介いただくことが多いのです。
工事完了後もお住まいに何かあれば私たちはすぐにお客様のもとに駆け付けます。こうした姿勢がお客様の満足に、ひいてはリピートやご紹介につながっていくと考えています。
POINT03

ご提案からアフター
フォローまで
1人の担当者がワンストップで対応

「来るたびに担当者が変わって、自分たちの想いが上手く伝わらなかった…」
そんな経験をしたことはありませんか？
提案、施工、お引渡し、その後のアフターフォローと、住まいづくりにはさまざまな工程があります。しかし工程ごとに担当者が変わると、要望がきちんと伝わらなかったり、「言った」「言わない」などのトラブルが生じたりすることも。
神戸三晃リフォームでは、最初にご相談を受けた営業担当者が、プランづくりから現場立会い、お引渡し、アフターフォローまで、責任をもってお客様をサポートいたします。
工事中に不安を感じたり、新たな要望が出てきたりしても心配はいりません。遠慮なくご相談ください。
POINT04

専門性の高いスタッフが
チームで対応。
デザイン性にも
優れた住まいをご提案。

神戸三晃リフォームには、設備工事や水回りのエキスパートのほか、一級建築士やインテリアコーディネーターなど、住まいづくりの有資格者が在籍。また工事を担当するのは、長年のお付き合いの中で信頼関係を築いてきた協力会社や職人たちです。
その仕事ぶりは私たちの良く知るところ。「この人なら安心して任せられる」と自信をもってお客様にご紹介できるスタッフばかりです。
専門性の高いスタッフが一つのチームとなって、お客様の住まいづくりをサポートするのも私たちの強みの一つ。機能性はもちろん、お客様のライフスタイルに合ったデザイン性の高い空間づくりをご提案いたします。

PROMISE

私たちのお約束

お客様との
つながりを大切に

「ご依頼をいただいたお客様とは、お引渡し後もずっとお付き合いをしていきたい」これが私たちの願いです。お住まいに不具合があったとき、暮らしに変化があったとき、些細なことでも真っ先に相談していただける関係性を大切にしています。
目指すのは
クレーム0

クレームは、説明が十分にできていないこと、お客様との認識の違いをそのままにしておくことが原因で起こります。私たちは、お客様としっかりお話をし、納得いただいた上で施工を行うほか、不安や疑問をすぐに解消することで、クレームの発生を防いでいます。
地域密着で
充実のサポート

私たちはお客様からご依頼をいただいたとき、必ず現場に出向き、問題の箇所を実際の目で確かめてから施工することをモットーとしています。お困りのときにすぐに現場に向えるよう、対応エリアを主に神戸市とし、地域密着型のリフォーム会社としてお客様に「安心」をご提供します。