【スタッフ紹介】大山 稔子〜前編〜

みなさんこんにちは。

兵庫県神戸市のリフォーム会社・神戸三晃設備工業です！

リフォームやリノベーションを依頼するにあたり、どんなスタッフや職人さんが対応してくれるのか？皆様とても気になるところではないでしょうか。

そこで、当社スタッフを1名ずつ紹介いたします！今回は大山 稔子（おおやま としこ）です！

―普段の業務内容を教えてください。

お客様からのお問い合わせの窓口として、電話対応、各スタッフへの担当の割り振りなどを行なっています。その他の事務作業や経理も担当しています。

―入社して何年目ですか？

前任の社長が夫で、会社立ち上げ時から在籍しています。

―仕事のやりがい・醍醐味はどういった点にありますか？

ご依頼やお問い合わせをいただいた時に、すぐに把握し対応できる状態でいたいと思っています。そのために、できるだけお客様の情報を記憶の中に留めておくよう努力しています。私は現場に出向くことがないので、他のスタッフからお客様の情報を聞いて、しっかり頭に入れておくようにしているんです。お客様に「覚えててくれたんですね、ありがとう」というお言葉をいただけるのが、いちばんのやりがいです。

―神戸三晃設備工業の自慢できるところ・強みは何ですか？

お客様の困っていることを自分ごととして捉え、考えられるところ。

そして、それに対し誠実な対応ができるところです。

大山の紹介は次回・後編に続きます！お楽しみに⋯♪